· 出现视频黑屏怎么办？
1. 点击浏览器右上方选项按钮，找到并关闭“使用硬件加速模式”（如下图），再重新启动浏览器即可；
2. 推荐优先使用谷歌浏览器（https://www.google.cn/chrome/）。
· 看视频卡
情况：看视频卡，经常需要缓冲，不流畅
处理：
1.推荐优先使用谷歌浏览器（https://www.google.cn/chrome/）；
2.可以点击视频中的线路进行切换，或调整清晰度，建议调低一档当前清晰度；
3.推荐使用高顿网校APP下载课程到手机或者平板电脑，离线观看。
· 快进视频
情况：视频正常速度播放太慢了，是否可以用倍速？
处理：在视频播放页面右下角中找到1.0图标，点击后会显示倍速选项，根据需求选择即可。
· 视频没声音
请做以下检查：
1. 浏览器是否打开了静音；
2. 电脑系统是否声音为0；
3. 插下耳机试听下是否有声音（如已经插了耳机，可以在插口处旋转下耳机以防接触不良） ；
4. 播放其他视频或音频软件是否有声音；
5. 都无问题情况下还是无声，可以拨打电话（4006008011拨3转技术）咨询。
